Programa Superior en Dirección, Gestión y Desarrollo Comercial

Horario

Sesiones presenciales: Jueves de 9:30 a 13:30 y de 15:00 a 19:00 horas y viernes de 9:30 a 13:30
Sesiones virtuales: De 16:00 a 20:00 horas

Lugar celebración

Escuela de Dirección y Altos Estudios (ediae).
CAMPUS Centro. Digital Business Hub de Cámara Granada.
Camino de Ronda, 97, 18003 Granada

Dirección

Francisco Liébana Cabanillas
Catedrático de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Granada
Jaime Santamaría
Exdirector de RRHH de Strada para España y Portugal

Coordinación

Cipriano Palomar García
Director de la Escuela de Dirección y Altos Estudios (ediae) de Cámara Granada.

Entidad proponente

Escuela de Dirección y Altos Estudios (ediae) de Cámara de Comercio de Granada.

Presentación

El Programa Superior en Dirección, Gestión y Desarrollo Comercial nace como una propuesta de valor diferencial y exclusiva destinada a Gerentes, Dueños de Agencias de Distribución de Gasóleos vinculados a Repsol, ofreciéndoles la posibilidad de iniciar un viaje apasionante en su desarrollo profesional y personal.

El programa aborda todas las áreas de negocio desde una perspectiva de futuro, alineando sus contenidos y metodología con los programas de Business más avanzados de las escuelas de ne-gocio más reconocidas por su excelencia en todos los rankings relevantes y medios especializados. La propuesta nace con el propósito de preparar a los líderes de hoy y del futuro para anticiparse a los desafíos del sector energético y aprovechar las oportunidades que ofrece un mercado en plena evolución. Se trata de un recorrido formativo integral que combina visión estratégica, gestión finan-ciera, innovación, digitalización, liderazgo de personas y orientación al cliente, dotando a los parti-cipantes de las herramientas y competencias necesarias para dirigir con impacto en un mundo en transformación.

Cada módulo del programa aborda un pilar clave de la dirección empresarial, desde la estrate-gia y el desarrollo de negocio hasta la gestión financiera, la comunicación, el marketing digital o la experiencia de cliente, con un enfoque transversal que integra la sostenibilidad, la multienergía y la creación de valor compartido. Asimismo, se potencia la capacidad de los directivos para dise-ñar y ejecutar planes de negocio sólidos, liderar equipos diversos, tomar decisiones en entornos de incertidumbre y comunicar de manera eficaz a todos los grupos de interés.
Un claustro selecto de profesores facilitará una experiencia dinámica y participativa de aprendizaje que permita a los participantes adquirir un mejor conocimiento de ellos mismos y de las claves del management global que favorezca su empoderamiento y sirva de impulso decisivo en su capaci-dad de liderazgo gestionando objetivos, personas y recursos. La excelencia curricular del profeso-rado, su conocimiento del mundo corporativo y desarrollo directivo serán una palanca de aprendi-zaje y crecimiento desde la experiencia.

El proyecto nace de una alianza estratégica entre Respol, la Universidad de Granada y la Escuela de Dirección y Altos Estudios (ediae) de Cámara Granada, teniendo como objetivo principal iner-ciar una mejora competencial y un reskills en los lideres de Repsol que redunde en un impacto en sus competencias al entender que la formación cualificada y continua es un elemento diferencial y estratégico que permite una mejor y más eficaz respuesta de cada profesional y organización a sus clientes y usuarios, gracias a la consolidación de estructuras que aspiren a resultados exitosos en la gestión y el desarrollo

Competencias del alumnado

Las competencias del alumnado quedan expuestas en los resultados de aprendizaje que se obtendrán en cada uno de los bloques formativos expuestos en el siguiente apartado.

Bloques formativos

Bloque 1. Planificación Estratégica
La estrategia empresarial versa sobre cómo alcanzar una mayor rentabilidad sostenible. Siendo esta rentabilidad la que permite reinvertir para actualizar y mejorar los recursos y capacidades que conduzcan a la innovación y a la ventaja competitiva y, en consecuencia, a sobrevivir y tener éxito a largo plazo. Hay dos formas de lograrlo: a través de la estrategia de negocio cambiando o mejorando la forma de competir o mediante la estrategia corporativa buscando nuevas oportunidades. Este módulo capacitará a los alumnos para:

• Realizar un análisis estratégico del entorno externo y de los recursos internos y ca-pacidades de una empresa.
• Realizar un análisis estratégico de la empresa tanto a nivel de negocio como cor-porativo.
• Definir un plan de crecimiento mitigando riesgos.
• Evaluar las opciones estratégicas a la luz de las expectativas de los stakeholders.

Bloque 2. Business Plan
El Business Plan constituye la hoja de ruta que traduce una visión estratégica en un pro-yecto empresarial concreto, viable y financiable. En una compañía multienergética como Repsol, donde la diversificación de negocios (energía tradicional, renovables, movilidad eléctrica, hidrógeno, biocombustibles, entre otros) exige claridad de objetivos, este docu-mento es el nexo entre la innovación, la sostenibilidad y la rentabilidad. El plan de negocio no solo debe definir oportunidades de inversión y crecimiento, sino también anticipar ries-gos regulatorios, tecnológicos y de mercado en un entorno de transición energética global. Este módulo capacitará a los alumnos para:

• Diseñar un plan de negocio realista y alineado con la estrategia corporativa.
• Definir métricas clave para evaluar la viabilidad y sostenibilidad del proyecto.
• Integrar análisis de mercado, financiero y operativo en un documento sólido y cohe-rente.
• Presentar el plan de negocio de forma clara y convincente a stakeholders internos y externo

Bloque 3. Multienergía

El modelo multienergético es la base de la estrategia de compañías líderes del sector como Repsol. La convivencia entre negocios maduros —como el petróleo y el gas— y nuevas fuentes energéticas —renovables, biocombustibles avanzados, hidrógeno, energía solar o eólica— obliga a los directivos a gestionar carteras energéticas com-plejas y diversificadas. La multienergía implica, además, responder al compromiso con la transición energética y la descarbonización, generando valor a largo plazo tan-to para los accionistas como para la sociedad. Este módulo capacitará a los alumnos para:

• Comprender el modelo multienergético y su impacto en la competitivi-dad y sostenibilidad empresarial.
• Analizar la evolución de los mercados energéticos globales y las oportu-nidades que ofrecen.
• Evaluar el papel de la innovación tecnológica en la integración de nuevas fuentes de energía.
• Diseñar estrategias que equilibren rentabilidad, sostenibilidad y seguridad de suministro.

Bloque 4. Marketing Digital y Comunicación 3.0

En la era de la digitalización, el marketing y la comunicación empresarial se convierten en palancas esenciales para conectar con clientes, proveedores la socie-dad en general. En una empresa energética global, la reputación, la sostenibilidad y la innovación deben transmitirse de manera efectiva en todos los canales, desde redes sociales hasta plataformas corporativas. La Comunicación 3.0 sitúa al cliente y a los stakeholders en el centro, combinando datos, tecnología y narrativas de impacto. Este módulo capacitará a los alumnos para:

• Desarrollar estrategias de marketing digital alineadas con los valores de sostenibilidad y transición energética.
• Utilizar herramientas digitales y análisis de datos para la toma de de-cisiones comerciales.
• Diseñar campañas de comunicación que refuercen la reputación cor-porativa y la marca empleadora.
• Gestionar la comunicación en entornos de crisis y alta exposición me-diática.

Bloque 5. Marketing Digital y Comunicación 3.0
La gestión comercial es un pilar estratégico para garantizar la competitividad y el crecimiento sostenible en un sector tan dinámico como el energético. En Repsol, la relación con clientes industriales, particulares y corporativos requiere un modelo comercial innovador, basado en el conocimiento profundo del mercado, la digita-lización y la capacidad de ofrecer soluciones multienergía adaptadas a cada ne-cesidad. La gestión comercial va más allá de la venta: implica construir relaciones de confianza, anticiparse a la demanda, gestionar carteras complejas y desarrollar propuestas de valor diferenciadas que integren sostenibilidad, innovación y renta-bilidad. Este módulo capacitará a los alumnos para:

• Diseñar e implementar estrategias comerciales adaptadas a merca-dos energéticos globales y en transformación.
• Desarrollar habilidades de negociación y gestión de grandes cuentas en entornos B2B y B2C.
• Utilizar herramientas digitales y analíticas para optimizar la relación con clientes y mejorar la eficiencia comercial.
• Integrar criterios de sostenibilidad y transición energética en la pro-puesta de valor al cliente.
• Gestionar equipos comerciales de alto rendimiento, orientados a resul-tados y al servicio al cliente.

Bloque 6. Gestión Económica y Financiera
Este bloque, presenta una visión general de gestión económica financiera que permita entender a los alumnos los conceptos fundamentales de la materia, su interpretación y utilidad en la gestión empresarial. Este primer capítulo se enfoca en el análisis de la salud financiera de la organización, planificación e interpreta-ción de los estados financieros y en la evaluación del rendimiento financiero de las empresas:

• Cash Flow operativo.
• Estados financieros y su uso: el balance, P&L, Cash Flow.
• Las palancas de la rentabilidad: ROE y ratio análisis.
• Planificación financiera.
• Gestión del crecimiento.

Bloque 7. Comunicación
La comunicación es un factor estratégico en la gestión de una compañía global como Repsol, donde la reputación corporativa, la sostenibilidad y la innovación deben transmitirse de forma clara, coherente y cercana a múltiples públicos: clientes, empleados, accionistas, instituciones y sociedad en general. En el sector energético, marcado por la transición hacia un modelo bajo en emisiones, la comunicación adquiere un papel central para generar confianza, explicar la propuesta de valor y reforzar el compromiso con el futuro. Una comunicación eficaz combina rigor en el mensaje, consistencia en los canales y capacidad de escucha activa. Este módulo capacitará a los alumnos para:

• Desarrollar estrategias de comunicación alineadas con la visión corporativa y los objetivos estratégicos.
• Gestionar la comunicación interna como herramienta de cohesión, compromiso y liderazgo.
• Potenciar la comunicación externa para reforzar la reputación de marca y la rela-ción con stakeholders.
• Gestionar la comunicación en contextos de crisis y alta exposición mediática.
• Utilizar narrativas de impacto que integren sostenibilidad, innovación y transfor-mación energética.

Bloque 8. Director de Personas y Talento
En un sector en plena transformación como el energético, las personas son el principal motor de innovación y competitividad. La dirección de personas implica atraer, desarrollar y fidelizar talento diverso y altamente cualificado, capaz de responder a retos de transición energética, digitalización y sostenibilidad. Repsol apuesta por un modelo de liderazgo inclusivo y colaborativo que impulse el compromiso, la seguridad y el desarrollo profesional. Este módulo capacitará a los alumnos para:

• Diseñar estrategias de atracción y retención del talento en un mercado global y competitivo.
• Implementar planes de desarrollo profesional y formación alineados con los objetivos estratégicos.
• Fomentar un liderazgo transformador, inclusivo y orientado a la inno-vación.
• Gestionar el cambio organizativo y la diversidad como palancas de crecimiento.

Bloque 9. Customer Experience
El cliente actual es más exigente, informado y consciente de la sostenibilidad. En el sector energía, la experiencia del cliente va más allá de la relación comercial: implica confianza, cercanía, digitalización y compromiso con el medio ambiente. Repsol ha evolucionado hacia un modelo donde el cliente se sitúa en el centro de la estrategia, integrando servicios multienergía, movilidad sostenible y soluciones personalizadas. Este módulo capacitará a los alumnos para:

• Comprender las claves de la experiencia de cliente en entornos B2B y B2C.
• Diseñar estrategias centradas en el cliente que generen valor diferen-cial.
• Utilizar herramientas de medición (NPS, CES, Customer Journey) para mejorar la satisfacción.
• Impulsar la digitalización y la sostenibilidad como elementos clave de la propuesta de valor.

Bloque 10. Presentaciones Eficaces
En un entorno global, complejo y altamente competitivo, la capacidad de comunicar con claridad, impacto y credibilidad es una competencia esen-cial para los directivos. Las presentaciones eficaces permiten transmitir ideas estratégicas, planes de negocio o resultados financieros a públicos diversos: desde proveedores y socios estratégicos hasta clientes e instituciones. En una compañía como Repsol, donde la innovación y la sostenibilidad deben ser comunicadas de forma convincente, esta habilidad se convierte en clave de liderazgo. Este módulo capacitará a los alumnos para:

• Diseñar presentaciones con estructura clara, narrativa sólida y foco en los objetivos.
• Utilizar recursos visuales y digitales que potencien el impacto del men-saje.
• Adaptar el discurso a distintos públicos y contextos.Desarrollar habilidades de comunicación verbal y no verbal que refuer-cen la credibilidad del directivo.

Bloque 11. Liderazgo
Diariamente en el trabajo nos encontramos, como en la vida en general, con la necesidad de hacernos entender y convencer tanto interna como externamente a quienes pueden opinar de modo diferente al nuestro, para avanzar en la consecución de nuestros objetivos, en este módulo estudiaremos técnicas de negociación efectivas. Asimismo se profundizará en el liderazgo de equipos y obtención de alto rendimiento y la gestión de trabajo bajo presión, fortaleza mental y resiliencia, el contexto y evolución del liderazgo, el liderazgo organizacional.

• Negociar y persuadir eficazmente.
• Principios, dinámica y técnica de negociación eficaz.
• Gestión de conflictos, resolución de los interpersonales.
• Capacidad de influencia y generar confianza, “inteligencia emocional”.
• Evaluación del desempeño de colaboradores, el líder coach
• Liderar la nueva realidad

Dirigido a

Gerentes, Dueños de Agencias de Distribución de Gasóleos vinculados a Repsol