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SUMMARY:Programa Superior en Dirección\, Gestión y Desarrollo Comercial
DESCRIPTION:Información importante\n\nSobre la realización de los cursos\nSobre la asistencia a los cursos y evaluación\n\nMatriculación\nLa matriculación se realizará a través de la Escuela de Dirección y Altos Estudios (ediae) de Cámara de Comercio de Granada. \nInauguración\nLa inauguración del curso se realizará en la Residencia Universitaria Carmen de la Victoria\, Cuesta del Chapiz\, 9 18010 – Granada\nPuede ver su situación en Google Maps \nHorario\nSesiones presenciales: Jueves de 9:30 a 13:30 y de 15:00 a 19:00 horas y viernes de 9:30 a 13:30\nSesiones virtuales: De 16:00 a 20:00 horas \nLugar celebración\nEscuela de Dirección y Altos Estudios (ediae).\nCAMPUS Centro. Digital Business Hub de Cámara Granada.\nCamino de Ronda\, 97\, 18003 Granada \nDirección\nFrancisco Liébana Cabanillas\nCatedrático de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Granada\nJaime Santamaría\nExdirector de RRHH de Strada para España y Portugal \nCoordinación\nCipriano Palomar García\nDirector de la Escuela de Dirección y Altos Estudios (ediae) de Cámara Granada. \nEntidad proponente\nEscuela de Dirección y Altos Estudios (ediae) de Cámara de Comercio de Granada.  \nPresentación\nEl Programa Superior en Dirección\, Gestión y Desarrollo Comercial nace como una propuesta de valor diferencial y exclusiva destinada a Gerentes\, Dueños de Agencias de Distribución de Gasóleos vinculados a Repsol\, ofreciéndoles la posibilidad de iniciar un viaje apasionante en su desarrollo profesional y personal. \nEl programa aborda todas las áreas de negocio desde una perspectiva de futuro\, alineando sus contenidos y metodología con los programas de Business más avanzados de las escuelas de negocio más reconocidas por su excelencia en todos los rankings relevantes y medios especializados. La propuesta nace con el propósito de preparar a los líderes de hoy y del futuro para anticiparse a los desafíos del sector energético y aprovechar las oportunidades que ofrece un mercado en plena evolución. Se trata de un recorrido formativo integral que combina visión estratégica\, gestión financiera\, innovación\, digitalización\, liderazgo de personas y orientación al cliente\, dotando a los participantes de las herramientas y competencias necesarias para dirigir con impacto en un mundo en transformación. \nCada módulo del programa aborda un pilar clave de la dirección empresarial\, desde la estrategia y el desarrollo de negocio hasta la gestión financiera\, la comunicación\, el marketing digital o la experiencia de cliente\, con un enfoque transversal que integra la sostenibilidad\, la multienergía y la creación de valor compartido. Asimismo\, se potencia la capacidad de los directivos para diseñar y ejecutar planes de negocio sólidos\, liderar equipos diversos\, tomar decisiones en entornos de incertidumbre y comunicar de manera eficaz a todos los grupos de interés. \nUn claustro selecto de profesores facilitará una experiencia dinámica y participativa de aprendizaje que permita a los participantes adquirir un mejor conocimiento de ellos mismos y de las claves del management global que favorezca su empoderamiento y sirva de impulso decisivo en su capacidad de liderazgo gestionando objetivos\, personas y recursos. La excelencia curricular del profesorado\, su conocimiento del mundo corporativo y desarrollo directivo serán una palanca de aprendizaje y crecimiento desde la experiencia. \nEl proyecto nace de una alianza estratégica entre Repsol\, la Universidad de Granada y la Escuela de Dirección y Altos Estudios (ediae) de Cámara Granada\, teniendo como objetivo principal iniciar una mejora competencial y un reskills en los líderes de Repsol que redunde en un impacto en sus competencias al entender que la formación cualificada y continua es un elemento diferencial y estratégico que permite una mejor y más eficaz respuesta de cada profesional y organización a sus clientes y usuarios\, gracias a la consolidación de estructuras que aspiren a resultados exitosos en la gestión y el desarrollo \nCompetencias del alumnado\nLas competencias del alumnado quedan expuestas en los resultados de aprendizaje que se obtendrán en cada uno de los bloques formativos expuestos en el siguiente apartado. \nBloques formativos\nBloque 1. Planificación Estratégica\nLa estrategia empresarial versa sobre cómo alcanzar una mayor rentabilidad sostenible. Siendo esta rentabilidad la que permite reinvertir para actualizar y mejorar los recursos y capacidades que conduzcan a la innovación y a la ventaja competitiva y\, en consecuencia\, a sobrevivir y tener éxito a largo plazo. Hay dos formas de lograrlo: a través de la estrategia de negocio cambiando o mejorando la forma de competir o mediante la estrategia corporativa buscando nuevas oportunidades. Este módulo capacitará a los alumnos para: \n\nRealizar un análisis estratégico del entorno externo y de los recursos internos y capacidades de una empresa.\nRealizar un análisis estratégico de la empresa tanto a nivel de negocio como corporativo.\nDefinir un plan de crecimiento mitigando riesgos.\nEvaluar las opciones estratégicas a la luz de las expectativas de los stakeholders.\n\nBloque 2. Business Plan \nEl Business Plan constituye la hoja de ruta que traduce una visión estratégica en un proyecto empresarial concreto\, viable y financiable. En una compañía multienergética como Repsol\, donde la diversificación de negocios (energía tradicional\, renovables\, movilidad eléctrica\, hidrógeno\, biocombustibles\, entre otros) exige claridad de objetivos\, este documento es el nexo entre la innovación\, la sostenibilidad y la rentabilidad. El plan de negocio no solo debe definir oportunidades de inversión y crecimiento\, sino también anticipar riesgos regulatorios\, tecnológicos y de mercado en un entorno de transición energética global. Este módulo capacitará a los alumnos para: \n\nDiseñar un plan de negocio realista y alineado con la estrategia corporativa.\nDefinir métricas clave para evaluar la viabilidad y sostenibilidad del proyecto.\nIntegrar análisis de mercado\, financiero y operativo en un documento sólido y coherentes.\nPresentar el plan de negocio de forma clara y convincente a stakeholders internos y externo\n\nBloque 3. Multienergía \nEl modelo multienergético es la base de la estrategia de compañías líderes del sector como Repsol. La convivencia entre negocios maduros —como el petróleo y el gas— y nuevas fuentes energéticas —renovables\, biocombustibles avanzados\, hidrógeno\, energía solar o eólica— obliga a los directivos a gestionar carteras energéticas complejas y diversificadas. La multienergía implica\, además\, responder al compromiso con la transición energética y la descarbonización\, generando valor a largo plazo tanto para los accionistas como para la sociedad. Este módulo capacitará a los alumnos para: \n\nComprender el modelo multienergético y su impacto en la competitividad y sostenibilidad empresarial.\nAnalizar la evolución de los mercados energéticos globales y las oportunidades que ofrecen.\nEvaluar el papel de la innovación tecnológica en la integración de nuevas fuentes de energía.\nDiseñar estrategias que equilibren rentabilidad\, sostenibilidad y seguridad de suministro.\n\nBloque 4. Marketing Digital y Comunicación 3.0 \nEn la era de la digitalización\, el marketing y la comunicación empresarial se convierten en palancas esenciales para conectar con clientes\, proveedores la sociedad en general. En una empresa energética global\, la reputación\, la sostenibilidad y la innovación deben transmitirse de manera efectiva en todos los canales\, desde redes sociales hasta plataformas corporativas. La Comunicación 3.0 sitúa al cliente y a los stakeholders en el centro\, combinando datos\, tecnología y narrativas de impacto. Este módulo capacitará a los alumnos para: \n\nDesarrollar estrategias de marketing digital alineadas con los valores de sostenibilidad y transición energética.\nUtilizar herramientas digitales y análisis de datos para la toma de decisiones comerciales.\nDiseñar campañas de comunicación que refuercen la reputación corporativa y la marca empleadora.\nGestionar la comunicación en entornos de crisis y alta exposición mediática.\n\nBloque 5. Marketing Digital y Comunicación 3.0\nLa gestión comercial es un pilar estratégico para garantizar la competitividad y el crecimiento sostenible en un sector tan dinámico como el energético. En Repsol\, la relación con clientes industriales\, particulares y corporativos requiere un modelo comercial innovador\, basado en el conocimiento profundo del mercado\, la digitalización y la capacidad de ofrecer soluciones multienergía adaptadas a cada necesidad. La gestión comercial va más allá de la venta: implica construir relaciones de confianza\, anticiparse a la demanda\, gestionar carteras complejas y desarrollar propuestas de valor diferenciadas que integren sostenibilidad\, innovación y rentabilidad. Este módulo capacitará a los alumnos para: \n\nDiseñar e implementar estrategias comerciales adaptadas a mercados energéticos globales y en transformación.\nDesarrollar habilidades de negociación y gestión de grandes cuentas en entornos B2B y B2C.\nUtilizar herramientas digitales y analíticas para optimizar la relación con clientes y mejorar la eficiencia comercial.\nIntegrar criterios de sostenibilidad y transición energética en la propuesta de valor al cliente.\nGestionar equipos comerciales de alto rendimiento\, orientados a resultados y al servicio al cliente.\n\nBloque 6. Gestión Económica y Financiera\nEste bloque\, presenta una visión general de gestión económica financiera que permita entender a los alumnos los conceptos fundamentales de la materia\, su interpretación y utilidad en la gestión empresarial. Este primer capítulo se enfoca en el análisis de la salud financiera de la organización\, planificación e interpretación de los estados financieros y en la evaluación del rendimiento financiero de las empresas: \n\nCash Flow operativo.\nEstados financieros y su uso: el balance\, P&L\, Cash Flow.\nLas palancas de la rentabilidad: ROE y ratio análisis.\nPlanificación financiera.\nGestión del crecimiento.\n\nBloque 7. Comunicación \nLa comunicación es un factor estratégico en la gestión de una compañía global como Repsol\, donde la reputación corporativa\, la sostenibilidad y la innovación deben transmitirse de forma clara\, coherente y cercana a múltiples públicos: clientes\, empleados\, accionistas\, instituciones y sociedad en general. En el sector energético\, marcado por la transición hacia un modelo bajo en emisiones\, la comunicación adquiere un papel central para generar confianza\, explicar la propuesta de valor y reforzar el compromiso con el futuro. Una comunicación eficaz combina rigor en el mensaje\, consistencia en los canales y capacidad de escucha activa. Este módulo capacitará a los alumnos para: \n\nDesarrollar estrategias de comunicación alineadas con la visión corporativa y los objetivos estratégicos.\nGestionar la comunicación interna como herramienta de cohesión\, compromiso y liderazgo.\nPotenciar la comunicación externa para reforzar la reputación de marca y la relación con stakeholders.\nGestionar la comunicación en contextos de crisis y alta exposición mediática.\nUtilizar narrativas de impacto que integren sostenibilidad\, innovación y transformación energética.\n\nBloque 8. Director de Personas y Talento \nEn un sector en plena transformación como el energético\, las personas son el principal motor de innovación y competitividad. La dirección de personas implica atraer\, desarrollar y fidelizar talento diverso y altamente cualificado\, capaz de responder a retos de transición energética\, digitalización y sostenibilidad. Repsol apuesta por un modelo de liderazgo inclusivo y colaborativo que impulse el compromiso\, la seguridad y el desarrollo profesional. Este módulo capacitará a los alumnos para: \n\nDiseñar estrategias de atracción y retención del talento en un mercado global y competitivo.\nImplementar planes de desarrollo profesional y formación alineados con los objetivos estratégicos.\nFomentar un liderazgo transformador\, inclusivo y orientado a la innovación.\nGestionar el cambio organizativo y la diversidad como palancas de crecimiento.\n\nBloque 9. Customer Experience\nEl cliente actual es más exigente\, informado y consciente de la sostenibilidad. En el sector energía\, la experiencia del cliente va más allá de la relación comercial: implica confianza\, cercanía\, digitalización y compromiso con el medio ambiente. Repsol ha evolucionado hacia un modelo donde el cliente se sitúa en el centro de la estrategia\, integrando servicios multienergía\, movilidad sostenible y soluciones personalizadas. Este módulo capacitará a los alumnos para: \n\nComprender las claves de la experiencia de cliente en entornos B2B y B2C.\nDiseñar estrategias centradas en el cliente que generen valor diferencial.\nUtilizar herramientas de medición (NPS\, CES\, Customer Journey) para mejorar la satisfacción.\nImpulsar la digitalización y la sostenibilidad como elementos clave de la propuesta de valor.\n\nBloque 10. Presentaciones Eficaces \nEn un entorno global\, complejo y altamente competitivo\, la capacidad de comunicar con claridad\, impacto y credibilidad es una competencia esencial para los directivos. Las presentaciones eficaces permiten transmitir ideas estratégicas\, planes de negocio o resultados financieros a públicos diversos: desde proveedores y socios estratégicos hasta clientes e instituciones. En una compañía como Repsol\, donde la innovación y la sostenibilidad deben ser comunicadas de forma convincente\, esta habilidad se convierte en clave de liderazgo. Este módulo capacitará a los alumnos para: \n\nDiseñar presentaciones con estructura clara\, narrativa sólida y foco en los objetivos.\nUtilizar recursos visuales y digitales que potencien el impacto del mensaje.\nAdaptar el discurso a distintos públicos y contextos.Desarrollar habilidades de comunicación verbal y no verbal que refuercen la credibilidad del directivo.\n\nBloque 11. Liderazgo\nDiariamente en el trabajo nos encontramos\, como en la vida en general\, con la necesidad de hacernos entender y convencer tanto interna como externamente a quienes pueden opinar de modo diferente al nuestro\, para avanzar en la consecución de nuestros objetivos\, en este módulo estudiaremos técnicas de negociación efectivas. Asimismo se profundizará en el liderazgo de equipos y obtención de alto rendimiento y la gestión de trabajo bajo presión\, fortaleza mental y resiliencia\, el contexto y evolución del liderazgo\, el liderazgo organizacional. \n\nNegociar y persuadir eficazmente.\nPrincipios\, dinámica y técnica de negociación eficaz.\nGestión de conflictos\, resolución de los interpersonales.\nCapacidad de influencia y generar confianza\, “inteligencia emocional”.\nEvaluación del desempeño de colaboradores\, el líder coach\nLiderar la nueva realidad\n\nDirigido a\nGerentes\, Dueños de Agencias de Distribución de Gasóleos vinculados a Repsol
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