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SUMMARY:Turismo en evolución: tecnologías y experiencias
DESCRIPTION:Información importante\n\nSobre la realización de los cursos\nSobre la asistencia a los cursos y evaluación\n\nLugar de celebración\nSalón de Actos de la Consejería de Cultura de la Ciudad Autónoma de Melilla \nDirección\nJuan Antonio Marmolejo Martín\, decano de la Facultad de Ciencias Sociales y Tecnologías Digitales de Melilla y miembro de IATUR\nDolores Frías Jamilena\, Directora de IATUR-Granada. Directora de la Cátedra de Gestión Turística\, Empleo y Desarrollo \nCofinancia\nCiudad Autónoma de Melilla \nColaboran\nInstituto Andaluz de Investigación e Innovación en Turismo\nFacultad de Ciencias Sociales y Jurídicas de Melilla\nCátedra de Inteligencia Artificial\, Sociedad Digital e Innovación Territorial \nReconocimiento de créditos ECTS\nEste curso será reconocido en los siguientes Grados de la Universidad de Granada: \n3 créditos ECTS OPTATIVOS en todos los grados impartidos en la Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas del Campus de Melilla \nIntroducción\nLa tecnología está contribuyendo al desarrollo del sector turístico\, permite transformar y enriquecer las experiencias turísticas. La integración de experiencias virtuales y tecnologías inmersivas –como la realidad virtual y la realidad aumentada– permite a los viajeros sumergirse en destinos de forma anticipada\, explorando entornos y culturas a través de una mirada interactiva que trasciende la barrera física. \nLa experiencia turística necesita de una atención al turista\, con unas necesidades cada vez más exigentes. La inteligencia artificial se ha convertido en un aliado estratégico para optimizar el servicio en cada fase del viaje. Robots\, chatbots\, asistentes virtuales y sistemas de domótica no solo agilizan la comunicación\, sino que también ofrecen respuestas personalizadas y eficientes\, elevando la satisfacción y seguridad del turista. \nLas posibilidades que ofrece la tecnología han cambiado la forma de comunicar y promocionar los destinos y actividades turísticas. La comunicación en el sector turístico se ha expandido a nuevos horizontes a través de las redes sociales y entornos colaborativos\, donde blogueros e influencers desempeñan un papel clave al compartir experiencias auténticas y recomendaciones de destinos. Por otro lado\, la presencia de recursos turísticos en películas\, series y otras plataformas audiovisuales potencia la promoción de destinos\, conectando la narrativa del entretenimiento con el descubrimiento de lugares únicos. \nEn conjunto\, estas innovaciones tecnológicas no solo reconfiguran la manera en que se vive y se disfruta el turismo\, sino que también impulsan el desarrollo del sector\, logrando una mayor intención de visita al destino y abriendo paso a nuevas oportunidades que integran cultura\, creatividad y digitalización en cada experiencia de viaje. \nCompetencias de los/as estudiantes\nEl/la estudiante sabrá: \n\nComprender cómo la digitalización transforma la industria turística y cómo aplicarla para mejorar la experiencia del viajero.\nBuscar la integración de cultura\, tecnología y creatividad en la planificación de viajes y experiencias personalizadas.\nIdentificar las potencialidades de la tecnología inmersiva. Comprendiendo y aplicando la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) en el turismo.\nIdentificar las potencialidades de la inteligencia virtual con la utilización de chatbots y asistentes virtuales para mejorar la experiencia del turista.\nValorar el alcance de las plataformas digitales\, blogueros y los influencers en la promoción de destinos turísticos.\n\nEl/la estudiante será capaz de: \n\nDesarrollar nuevas experiencias turísticas apoyadas en la tecnología.\nPlantear entornos virtuales inteligentes orientados a la generación de experiencias turísticas transformadoras.\nPlantear la Inteligencia artificial como una herramienta de utilidad en la atención al cliente personalizada.\nProponer estrategias de comunicación basadas en la tecnología que permitan promocionar los destinos turísticos.\n\nMétodo de evaluación\n\nEl 30% de la calificación final se obtendrá mediante evaluación continua del alumnado:\n\nEvaluación continua.\nParticipación en clase.\nEjercicios propuestos relacionados con: 1) ejemplos de empresas\, recursos turísticos o destinos turísticos que se apoyen en la tecnología para ofrecer experiencias turísticas; 2) Identificación los servicios turísticos que podrían ser atendidos por IA diferenciando entre las distintas etapas del proceso que conlleva un servicio turístico\, pre-estancia\, visita y post-estancia; 3) el análisis de la información que se transmite en las redes sociales sobre algún tema de interés turístico.\n\nEl 70% restante se obtendrá entre\, la presentación de un informe relacionado con cada uno de los talleres y la realización de un examen de contenidos final.\nRequisito indispensable para obtener calificación final: Asistencia del 80%.\n\nCualificación personal o empleos a los que da acceso\nProfesiones relacionadas con la gestión de herramientas digitales para su aplicación en áreas de turismo\, marketing\, comunicación\, relaciones públicas\, publicidad\, administración y gestión de proyectos\, entre otras.
URL:https://cemed.ugr.es/curso/26ml08/
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